Second Semester

-في أي منظمة أو أي مشروع مهما كان نوعه أو حجمه توجد فيه كثير من الأنشطة والخدمات المساعدة التي تتعلق بتصنيف وحفظ الملفات ومعالجة البريد الصادر والوارد وكتابة الرسائل والمذكرات وأعمال الطباعة والنسخ وكل ما يتعلق بترتيب وتصميم المكاتب وأعمال الصيانة والنظافة للمنظمة. كل هذه الأعمال وغيرها تستمد أهميتها من ضرورتها لمختلف الأنشطة الأخرى للمنظمة أو المشروع.

-ويعتبر القيام بالأعمال السابقة وإدارتها بأفضل ما يمكن عنصراً مهماً مساعداً يخفف عن كاهل المديرين وباقي العاملين في المنظمة الاهتمام بالأعمال الأخرى الفرعية التي تشغلهم عن التفرغ الكامل لأداء عملهم الفني التخصصي على أكمل وجه.

وطلق على الإدارة التي تقوم بهذه الاعمال بالإدارة المكتبية او ادارة المكاتب او ادارة السكرتارية ، حيث تختلف تسميتها من بلد الى اخر ومن منظمة الى اخرى